Recupero crediti

Analisi e revisione processo incassi: dalla registrazione manuale massiva al robotic process automation (RPA)

Settore del cliente: Utility


Necessità

Il cliente doveva gestire un numero elevato di transazioni giornaliere con un effort spropositato per poter tenere allineati i dati senza delay.


Obiettivo

Efficientare il processo di registrazione degli incassi provenienti da flussi non automatici (tipicamente incassi provenienti da azioni di recupero crediti, provenienti da diversi flussi e provider come carte di credito, posta, bonifici ed altro ancora) tenendoli allineati senza delay


Soluzione

  • Abbiamo analizzato il processo, i flussi dati e l’operatività su tutti i sistemi gestionali del cliente.
  • Abbiamo realizzato un database per fare i calcoli delle registrazioni da effettuare ed un automa per eseguire le registrazioni automaticamente.
  • Insieme alle diverse funzioni aziendali del cliente abbiamo condiviso la struttura, definito le informazioni da estrapolare per il database, condiviso le logiche di calcolo e l’output contenente i movimenti da registrare e quindi da esportare verso l’automa.


Risultati

Ora il processo è completamente automatizzato.

Ogni giorno vengono fornite le informazioni dei movimenti sui partitari, incassi della giornata da allocare e evidenza dei conti contabili su cui registrare. Tutti i file sono caricati nel database e, dopo l’elaborazione, l’automa procede ad effettuare le scritture. Gli utenti gestiscono manualmente solo gli scarti previsti e concordati. 

 

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